商品错发、漏发、破损

商品错发、漏发、破损

发布日期:2017-06-08 17:02:21

(一)商品错发

建议您通过在线客服或者客服电话400-8892-520(工作时间:周一至周五8:0022:00 节假日9:00-18:00),根据页面提示填写售后服务反馈单,我们会在72小时内通过电话或短信的方式联系您,请您耐心等待,给您带来不便请您谅解。

 

臂湾提示您:照片需要提供外包装箱全景、快递面单及收到所有商品的照片、错发商品及错发商品条形码照片。


(二)商品漏发

建议您通过在线客服或者客服电话400-8892-520(工作时间:周一至周五8:0022:00 节假日9:00-18:00),根据页面提示填写售后服务反馈单,我们会在72小时内通过电话或短信的方式联系您,请您耐心等待,给您带来不便请您谅解。


臂湾提示您:照片需要提供外包装箱全景、包装箱底部、快递面单(重点显示快递单上的重量信息)及收到所有商品的照片。


(三)商品破损

建议您进入通过在线客服或者客服电话400-8892-520(工作时间:周一至周五8:0022:00 节假日9:00-18:00),根据页面提示填写售后服务反馈单,我们会在72小时内通过电话或短信的方式联系您,请您耐心等待,给您带来不便请您谅解。


臂湾提示您:照片需要提供外包装箱全景(如外包装箱破损,重点拍摄破损部位)、快递面单、收到的所有商品照片及破损商品(重点拍摄破损部位)照片。