退货流程

退货流程

发布日期:2017-06-08 10:02:30

          第一步,填写退货申请

请在退货期限内(签收7天内),根据页面提示填写退货申请。

第二步,等待客服确认

退货申请提交后,臂湾客服将在1-3天内完成确认,确认结果将通过短信,及时与您沟通。

第三步,寄出退货商品

1、退货申请通过后,请按短信以及退货页面提供的地址,选择普通快递寄回。

2、如需臂湾承担运费,请您先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。

3、退货物品寄出后,请在订单退货页面根据要求更新退货的物流信息。


为确保您的货物顺利送达,请确保物流信息填写真实有效,同时保持您的联系电话畅通。

(如果,自退货申请通过之日起3天内,您未在售后页面填写退货物流公司名称及运单信息,那么,您的申请单将自动转为审核不通过而关闭。)

第四步,品控质检验收,完成退款

臂湾收到退货商品,经由品控质检确认商品符合退货标准,我们将在5-7个工作日内为您办理退款,退款将根据您的付款方式原路径返还到您的支付账户。


注意:

1.    若商品不符合臂湾退货政策退货,运费将由您自行承担,且需承担货物返回的运费;如款式不喜欢,颜色不合适等主观性原因退货的,需要自行承担运费;

2.    未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且臂湾有权向用户收取仓储综合费用。